Política de Privacidade · claudiarighi.com.br
Versão 5 · vigente a partir de 21/10/2026
Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você usa o site claudiarighi.com.br, o diagnóstico de cultura gratuito, a área de alunos e os agentes de IA, para que servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é Claudia Righi de Carvalho, pessoa física, responsável pelo site claudiarighi.com.br.
No futuro, o tratamento poderá passar a uma empresa da Claudia. Os produtos e serviços deste site poderão ser transferidos para uma empresa de titularidade da Claudia Righi de Carvalho. Nesse caso, essa empresa passará a ser a controladora, com as mesmas finalidades e os mesmos cuidados descritos aqui. Esta política será atualizada com a razão social e o CNPJ, e quem estiver cadastrado será avisado por e-mail.
Contato para assuntos de dados: contato@claudiarighi.com.br. É também o canal para falar com a responsável pelo tratamento.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Quando | Quais dados | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Você responde ao diagnóstico | primeiro nome, e-mail, respostas, resultado e de onde você chegou (por exemplo, Instagram) | mostrar e enviar o seu resultado; registrar o seu contato no CRM da Claudia Righi; se depois você comprar, mostrar o seu ponto de partida na área de alunos | procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Você marca a caixa de conteúdos | e-mail, data, hora e versão do texto aceito, guardados no CRM como prova do aceite | enviar conteúdos e novidades da Claudia Righi | consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser |
| Você compra um produto (pela Hotmart) | nome, e-mail, CPF, produto e oferta comprados, valor e situação da compra. O CPF é usado para conferir o cadastro do manual quando a empresa ainda não tem CNPJ e aparece mascarado no painel. O celular pedido no checkout fica com a Hotmart, e a Claudia Righi o consulta lá só para atender você e cumprir obrigações fiscais | liberar o seu acesso, registrar a compra e o histórico de atendimento no CRM, atender você e cumprir obrigações legais e fiscais | execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Você usa a área de alunos | login, aulas assistidas e concluídas, progresso, e o seu nome e e-mail impressos nos PDFs do workbook, para identificar a licença | dar acesso ao conteúdo comprado e liberar as etapas | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Você acessa a área de alunos (registros de acesso) | data e hora, ação (login, aula aberta, PDF e versão baixados, envio para a revisão e ações no painel) e endereço IP | proteger a sua conta, evitar fraudes e o compartilhamento indevido do acesso, e guardar prova em caso de disputa | legítimo interesse na segurança (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Você usa os agentes de IA (ofertas Rubi e Diamante) | nome e CNPJ da empresa (ou, sem CNPJ, o CPF de quem comprou), as conversas, os textos do manual, e o logo, o manual de marca e as fotos que você enviar | escrever e diagramar o manual de cultura da sua empresa; dar suporte a você (veja abaixo) | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Você agenda a revisão (oferta Diamante) | nome, e-mail, data do encontro e o manual enviado | fazer a leitura e o encontro on-line | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Você navega pelo site | números de visitas por página e por origem, sem identificar você | entender o que funciona e melhorar o site | legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados |
| Você aceita os cookies de publicidade na página de venda | páginas visitadas, data e hora, endereço IP, dados do navegador e do aparelho e, se você comprar, o registro da compra, lidos pelo pixel da Meta | medir as visitas e as compras que vêm dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrar os anúncios a quem tem interesse | consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser |
Suporte nas conversas com os agentes: quando você pedir suporte, a Claudia Righi pode ver o histórico das suas conversas com os agentes, só para resolver a dúvida ou a falha informada.
Fotos e nomes de pessoas da sua equipe: só envie com a autorização delas. Os agentes perguntam isso antes de usar.
Não tratamos dados sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, opinião política e outros do art. 5º, II). Pedimos que você não os inclua nas conversas com os agentes.
3. Cookies
- O diagnóstico não usa cookies.
- A área de alunos usa apenas os cookies necessários para manter você conectada com segurança.
- Na página de venda (claudiarighi.com.br/manual-de-cultura), usamos o pixel da Meta (Facebook e Instagram), mas só se você aceitar no aviso de cookies. Ele mede as visitas e as compras que vêm dos nossos anúncios, para mostrarmos os anúncios a quem tem interesse. Se você recusar, nada é carregado. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Cookies", no rodapé.
- Não usamos outros cookies de publicidade nem de rastreamento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Os contatos, as compras e o histórico de atendimento ficam no CRM próprio da Claudia Righi (crm.claudiarighi.com.br), que guarda contatos, negócios e o histórico, inclusive a prova do aceite, com data, hora e versão do texto. O CRM roda nos mesmos servidores do site.
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Hotmart | processamento dos pagamentos e emissão de documentos da compra |
| Resend | envio de e-mails (resultado, acesso, conteúdos) |
| Supabase | banco de dados da área de alunos e guarda, num espaço privado, dos arquivos que você envia ou gera (logo, manual de marca, fotos e as versões em PDF do manual), na região de São Paulo |
| Hostinger | servidores (VPS) onde rodam o site, a área de alunos e o CRM |
| GitHub | guarda da cópia semanal de segurança do banco de dados, criptografada (AES-256), num repositório privado |
| Anthropic (modelos Claude, pela API) | geração das respostas dos agentes e leitura do manual de marca que você enviar ao Diagramador. Pelos termos comerciais da Anthropic, os dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos dela |
| Panda Video | hospedagem e exibição dos vídeos das aulas; recebe o seu nome e o seu e-mail, que aparecem sobre o vídeo como proteção contra cópia |
Meta Platforms (Facebook e Instagram): recebe dados só com o seu aceite no aviso de cookies, ou quando você compra pela Hotmart depois de chegar por um anúncio. A Meta recebe o registro da visita e da compra para medir os anúncios. Ela trata esses dados também para fins próprios, conforme a política de privacidade dela, inclusive fora do Brasil.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
5. Dados fora do Brasil
Alguns fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, por exemplo, nos Estados Unidos (cópias de segurança no GitHub, as respostas dos agentes de IA pela Anthropic, os dados do pixel pela Meta, se você aceitar os cookies, e, conforme o fornecedor, o envio de e-mails). As conversas com os agentes vão à Anthropic, nos Estados Unidos, só para gerar as respostas; pelos termos dela, não são usadas para treinar modelos. Essa transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis, como cláusulas contratuais e medidas de segurança.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Diagnóstico, de quem não comprou | até 24 meses após a última interação, ou antes, se você pedir a exclusão |
| Lista de conteúdos | até você sair da lista; depois, guardamos só o registro do aceite e da saída, como prova |
| Compradores | enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo das obrigações legais e fiscais e pelo prazo para reclamações (em geral, 5 anos) |
| Registros de acesso (data, hora, ação e IP) | 6 meses no mínimo; excluídos aos 12 meses |
| Conversas com os agentes | até 30 dias após o fim do acesso (6 meses a partir da compra ou da ampliação) |
| Textos e PDF do manual | disponíveis para você baixar durante o acesso e por mais 30 dias; depois, excluídos |
| Contagem de visitas | somente números agregados, sem dado pessoal |
| Dados do pixel da Meta | pelos prazos da política da Meta; a sua escolha no aviso de cookies fica guardada no seu navegador até você mudá-la ou apagar os cookies |
7. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento (por exemplo, sair da lista de conteúdos);
- exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
Como pedir: escreva para contato@claudiarighi.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para sair da lista de conteúdos, basta clicar em "Não quero mais receber" em qualquer e-mail.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados, senhas protegidas, cópias de segurança criptografadas e registro de quem acessa o quê. Cada cliente vê apenas o próprio conteúdo. Nenhum sistema é 100% imune; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Menores de idade
Os produtos são destinados a pessoas maiores de 18 anos, em contexto profissional.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da versão vigente fica no topo. Mudanças importantes, como a troca de controladora, serão avisadas por e-mail a quem estiver cadastrado.
Dúvidas: contato@claudiarighi.com.br